Caja de Previsión y Ahorros del SNTSS

Ahorro
Estatuto

Vivir con propósito es vivir con bienestar

Más información

  • Antigüedad laboral mínima de 3 meses en el Instituto
  • Identificación oficial vigente (Credencial para votar, Cédula profesional con código de barras o Pasaporte)
  • Último comprobante de pago
  • Comprobante de domicilio no mayor a tres meses (Agua, Luz, Teléfono Fijo, Boleta Predial, Gas Natural, Estado de Cuenta Bancarios, Pagos Domiciliados como el Servicio de Cable)

Nota: El contrato de ahorro podrá ser suscrito desde $300.00

Conceptos que se pueden retener

Concepto

  • Fondo de Ahorro
  • Aguinaldo

Quincena

  • 2da. de Julio

Prográmalas todo el año con una quincena antes de su proceso

Antes de realizar tu retiro parcial la Caja de Ahorros te sugiere:

  • Infórmate sobre los rendimientos que ha generado tu cuenta
  • Analiza los motivos por los cuales dispones de tu cuenta de ahorros periódicamente
  • Decide qué monto puedes ahorrar para no realizar retiros frecuentes

Forma de Pago

Depósito a tarjeta de nómina

Requisitos:

  • Identificación oficial vigente
  • Dos últimos comprobantes de pago

  • Se debe gestionar la solicitud con dos quincenas de anticipación a la fecha de su pago.
  • Al realizar este movimiento perderá beneficios como el Apoyo Solidario por Fallecimiento.
  • Si es beneficiado con alguna prestación institucional, NO tendrá que darse de baja de la Caja de Ahorros, le sugerimos disminuir su aportación de ahorro de acuerdo a sus finanzas.

Requisitos

Al solicitarlo:

  • Último comprobante de pago en original

Para su pago:

  • Identificación oficial actualizada en original

Se otorgará este apoyo a quien solo ahorre y realice 24 aportaciones ininterrumpidas anteriores al fallecimiento y consiste en:

  • Se otorgará un apoyo del 100% del saldo de ahorro por muerte natural o violenta hasta un máximo de 900 UMAS (Unidad de Medida y Actualización)​
  • Se otorgará un apoyo del 200% del saldo de ahorro por muerte accidental hasta un máximo de 1,800 UMAS (Unidad de Medida y Actualización)​
  • Este seguro será válido solamente cuando el ahorrador haya tenido activa la cuenta durante las 24 quincenas anteriores al fallecimiento.
  • El derecho para solicitar el apoyo solidario por fallecimiento del trabajador, prescribe al año de la fecha del fallecimiento​
  • Se aplican algunas exclusiones a este apoyo, consúltelas en su Contrato de Prestación de Servicios de Ahorro para Activos.​

Requisitos para su pago

LOS BENEFICIARIOS deberán presentar:

  • Contrato de prestación de servicios de ahorro para Activos (original)​
  • Acta de defunción (copia certificada).
  • Último comprobante de pago de nómina.
  • Identificación oficial vigente (credencial para votar, cédula profesional con código de barras o pasaporte), del extinto y de cada beneficiario.
  • Estado de cuenta bancario que contenga clave bancaria estandarizada (CLABE) de cada beneficiario.
  • Algún otro que la Caja crea conveniente para garantizar el pago.

Tutoriales

Procedimiento de Descarga y Registro
Ver Tutorial
Beneficios del APP Caja SNTSS
Ver Tutorial
Como realizar retiros parciales
Ver Tutorial

01

Más información de interés

  • Requisitos
    Para retiro parcial y préstamo
  • Contacto
    Tu opinión es importante para nosotros
  • Términos y condiciones de uso
    Uso de la app CPA SNTSS
  • Tasas vigentes:
    Tasas — CPASNTSS

02

Requisitos

  • Consulta aquí los requisitos para realizar trámites de retiro parcial y solicitud de préstamo.
 

03

Contacto

Para nosotros es importante conocer tu opinión, tus comentarios y sugerencias nos permiten mejorar continuamente y fortalecer nuestro compromiso contigo.

04

Términos y Condiciones

  • Te recomendamos leer cuidadosamente los siguientes documentos antes de utilizar la APP CPA SNTSS
  • Términos y condiciones de uso de la app
  • Adendum del contrato de prestaciones de servicios de ahorro y préstamo
  • Aviso de privacidad

01

Consulta de saldos

Ingresa a la aplicación CPA SNTSS y, desde el menú principal, selecciona la opción “Operaciones”.

02

Avance de tu préstamo

  • En la barra de avance se reflejará el porcentaje acumulado de ahorro.
  • Una vez que el saldo del ahorro sea igual o mayor al 20% del monto del préstamo otorgado, será posible la renovación conforme a las condiciones establecidas.

Preguntas Frecuentes

Al dar clic en esta opción la App le presentará las preguntas y respuestas de mayor interés

01

Notificaciones

En la Caja de Ahorros nos gusta darles información financiera de su interés, en esta opción podrás encontrar artículos de tu interés.

02

Notificaciones

Notificaciones
Son personalizadas para cada ahorrador, es un mensaje breve de importancia para el ahorrador

Avisos
Son imágenes y videos para un determinado grupo de ahorradores.

Boletines
Son archivos PDF que contienen información referente al ahorro y al préstamo.

01

Estimación de préstamo

Los ahorradores patrimoniales con liquidez y capacidad de crédito, podrán acceder a una estimación de préstamo.

Los ahorradores con préstamo al contar con el 20%  o más del porcentaje para renovar, también podrán visualizarlo.

02

Estimación de préstamo

Los ahorradores patrimoniales con liquidez y capacidad de crédito, podrán acceder a una estimación de préstamo.

Los ahorradores con préstamo al contar con el 20%  o más del porcentaje para renovar, también podrán visualizarlo.

03

Estimación de préstamo

La estimación también te indica:

  • El plazo que durará tu préstamo
  • Retenciones de Ahorro y Préstamo
  • Las retenciones adicionales.

01

Consulta de saldos

  • Accede a la app CPA SNTSS y en el menú principal, selecciona el apartado de operaciones para consultar tu saldo vigente de ahorro.

02

Consulta de saldos patrimoniales

  • Para los ahorradores patrimoniales, la aplicación mostrará el saldo vigente de ahorro, así como el histórico de movimientos de los últimos tres meses.

03

Consulta de saldos de préstamo

Para los usuarios de préstamo, la aplicación mostrará el monto otorgado, el saldo del préstamo y el saldo vigente de ahorro, así como el porcentaje de avance necesario para poder solicitar una renovación.

01

Retiro parcial

  • Accede a la app CPA SNTSS y en el menú principal, selecciona el apartado de operaciones.
  • Después, elige la opción “Retiro parcial” para consultar las condiciones y requisitos necesarios para realizar la operación.

02

Retiro parcial en la app

  • Para retirar, consulta tu saldo, ingresa el monto deseado dentro de los límites permitidos, introduce los últimos seis dígitos de tu cuenta bancaria registrada en tu tarjetón digital de cobro, y selecciona “Retirar” para completar la operación.


Puntos a considerar:

  • El monto mínimo es de $1,500 y el máximo a retirar es de $50,000. (montos mayores a esta cantidad deberán realizarse directamente en la caja de ahorros correspondiente)

  • Los trabajadores activos, jubilados o pensionados  pueden realizar un retiro parcial por quincena.

03

Horarios

Para los bancos Banamex, Bancomer, HSBC, Banorte y Santander.

04

Retiro parcial (condicional)

  • Si cuentas un préstamo vigente, no se podrá realizar el retiro parcial.
  • Es necesario liquidar el préstamo antes de solicitar esta operación.

01

Procedimiento de alta en la app móvil:

  • Acude a tu unidad de servicio con tu número de móvil y un correo electrónico personal.
  • Deberás firmar un adendum para completar el registro

02

Descarga la app

  • Instala la aplicación de la Caja de Ahorros CPA SNTSS en tu dispositivo móvil y gestiona todas tus operaciones de forma rápida y segura.
 

03

Recepción de código por SMS:

  • Tras completar el registro en tu unidad de servicio y firmar el adendum, recibirás un mensaje de texto con un código de 6 dígitos, válido por 72 horas.
  • En caso de que el código expire, será necesario acudir nuevamente a la unidad de servicio para solicitar su reactivación.

04

Ingreso a la App

  • Al acceder a la aplicación, introduce el código recibido por SMS.
  • Acepta los términos y condiciones, así como el adendum al contrato.
  • Si deseas consultar el contenido de estos apartados, puedes leerlos haciendo clic en cada uno.

05

Contraseña en la app

  • Crea una contraseña segura y fácil de recordar, con un mínimo de 8 caracteres.

06

Notificaciones en la app

  • Te recomendamos activar las notificaciones para recibir información importante y mantener una comunicación ágil con nosotros. 

07

Ubicación en la app

  • La activación de la ubicación permite generar métricas que contribuyen a mejorar la experiencia de uso, incluyendo la localización desde donde se realizan las consultas.
  • Por cuestiones de seguridad y  tratarse de una aplicación destinada a operaciones, es necesario permitir el acceso a la ubicación mientras se utiliza la app.

08

Acceso a la app

  • Una vez completados estos pasos, estarás listo para utilizar la aplicación de la Caja de Ahorros SNTSS.