Modernidad y comodidad desde la palma de tu mano
Consulta tu saldo, incrementa tu retención quincenal,
programa retenciones únicas y monitorea el avance de pago de tu préstamo
Modernidad y comodidad desde la palma de tu mano
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Estimado ahorrador, en la Caja de Ahorros sabemos que “Tu tiempo es valioso”, y comprenderlo nos ha permitido reflexionar para sugerirte lo siguiente:
Programa tu visita en días de baja demanda, a partir del 5to día de la quincena, conforme a la escala de tiempo de espera
Realiza tu trámite de ahorro o préstamo a través de tu aplicación móvil, sino cuentas con ella, te invitamos a descargarla en la tienda virtual de tu dispositivo y acude a tu caja de ahorros para su activación
Consulta los requisitos de tu operación y evita inconvenientes.
Oficina Central:
Hamburgo 316,
Col Juárez, C.P. 06600
Ciudad de México
Teléfono:
800 890 3071
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De retiro parcial y préstamo
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Leer cuidadosamente los términos y condiciones del uso del APP Caja de Ahorros del SNTSS
Leer Adendum al Contrato de Prestación de Servicios de Ahorro y Préstamo
Leer Aviso de privacidad
Ingresa a tu APP CPA SNTSS, en el menú principal selecciona el apartado Operaciones.
En la barra de avance se verá reflejado el % de ahorro.
Cuando el saldo del ahorro llegue a 20% del préstamo otorgado se podrá tramitar la renovación.
Al dar clic en esta opción la App le presentará las
preguntas y respuestas de mayor interés
En la Caja de Ahorros nos gusta darles información financiera de su interés, en esta opción podrás encontrar artículos de tu interés.
Notificaciones
Son personalizadas para cada ahorrador, es un mensaje breve de importancia para el ahorrador
Avisos
Son imágenes y videos para un determinado grupo de ahorradores.
Boletines
Son archivos pdf que contienen información referente al ahorro y al préstamo.
Los ahorradores patrimoniales con liquidez y capacidad de crédito, podrán acceder a una estimación de préstamo.
Los ahorradores con préstamo al contar con el 20% o más del porcentaje para renovar, también podrán visualizarlo.
Los ahorradores patrimoniales con liquidez y capacidad de crédito, podrán acceder a una estimación de préstamo.
Los ahorradores con préstamo al contar con el 20% o más del porcentaje para renovar, también podrán visualizarlo.
La estimación también te indica:
Ingresa a tu APP CPA SNTSS, en el menú Principal selecciona el apartado de Operaciones.
Para los ahorradores patrimoniales se desplegará el histórico de 3 meses así como el saldo del ahorro actual.
Para los ahorradores con préstamo se mostrará el monto del préstamo otorgado, el saldo del préstamo y el saldo del ahorro actual, así como el porcentaje de avance para poder solicitar una renovación.
Ingresa a tu APP CPA SNTSS, en el menú Principal selecciona el apartado de Operaciones después la opción Retiro Parcial se mostraran las condiciones para realizarlo.
Se mostrará tu saldo actual de ahorro y solicitará la captura del importe a retirar.
Deberá ingresar los últimos 6 dígitos de la cuenta que aparece en tu tarjetón de pago y seleccionar la opción retirar.
Puntos a considerar:
Para los bancos Banamex, Bancomer, HSBC, Banorte y Santander.
Si usted tiene préstamo no podrá realizar retiro parcial, primero debe de liquidar su préstamo para poderlo realizar.
Acude a nuestras Unidades de Servicio para que te des de alta en nuestro sistema, recuerda que debes de tener un número celular y correo electrónico.
Se emitirá un adendum que deberás firmar.
Descarga la app de Caja de Ahorros SNTSS en tu celular y realiza todas tus operaciones desde nuestra app móvil.
Una vez que te diste de alta en tu Unidad de Servicio y firmaste el adendum correspondiente, te llegará un mensaje de texto SMS con un código de 6 dígitos que tiene una vigencia para su uso de 72 horas.
Si el código caduca deberá acudir a la Unidad de Servicio a reactivarlo.
Al ingresar a la App deberás teclear el código que te llegó en el mensaje de texto
Si usted desea conocer el contienen estos apartados los podrá leer al dar clic al seleccionarlos
Ingresar una contraseña fácil de recordar (se recomienda al menos 8 caracteres)
Recomendamos Permitir las notificaciones ya que nos permitirá tener una interacción de envío de notificaciones importantes para usted.
La ubicación es importante para generar métricas que ayudarán a mejor la experiencia de uso en la aplicación, entre ellas la localización de donde nos estas consultando.
Al ser una aplicación donde se hacen operación se deberá de “Permitir al usar la app”.
Después de seguir estos pasos ya estarás listo para utilizar la App Caja de Ahorros SNTSS.
